POLÍTICA de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE E USO DA TORY BURCH

5 de Setembro de 2015

Introdução

A Tory Burch LLC (junto com suas afiliadas “Tory Burch”) valoriza seus clientes e respeita sua privacidade. Essa Política de Privacidade e Uso aplica-se a todas as suas informações pessoais coletadas em nosso site. As informações são utilizadas para melhorar sua experiência de compra e para nos comunicarmos em termos de nossos produtos, serviços e promoções. Seu nome e seus dados não serão vendidos ou compartilhados com qualquer outra empresa ou agência não afiliada. No entanto, conforme descrito mais detalhadamente abaixo, poderemos compartilhar suas informações em determinadas circunstâncias com parceiros de negócios que ajudem na operação do site ou nos ajudem a concluir o seu pedido. Esta Política de Privacidade e Uso abrange apenas as informações coletadas neste site e não abrange nenhuma informação coletada off-line pela Tory Burch, incluindo informações coletadas em nossas lojas.

Esta política descreve as informações pessoais que coletamos sobre você, a razão pela qual a coletamos, como a utilizamos e quando podemos compartilhá-las com terceiros. Nossa política também descreve as escolhas que você pode fazer sobre como podemos coletar e usar algumas dessas informações. Se as nossas práticas de informações forem alteradas, publicaremos uma política atualizada no nosso site. Você pode descobrir se a política foi alterada ao verificar sua data de revisão.

As informações que coletamos e como as usamos

Às vezes pedimos determinados tipos de informações pessoais para fornecer os serviços solicitados. Essas informações incluem:

  • Compras - Através desse site você poderá comprar os produtos e vales-presente Tory Burch. Solicitamos informações como nome, endereço de cobrança e envio, número de telefone, e-mail e informações de pagamento com cartão, com objetivo de processar sua compra, confirmar o pedido e enviar os produtos para você. Se você pediu para ser adicionado em nossa lista de e-mail, poderemos usar essa informação de contato para nos comunicarmos com você no que se refere a nossos produtos, serviços e promoções.
  • Minha conta - Você tem a oportunidade de criar uma conta pessoal para compras na Tory Burch, o que lhe permite comprar de forma mais rápida e fácil. Usando seu nome e uma senha de sua escolha, você pode acessar sua conta on-line a qualquer momento, para adicionar, excluir ou alterar informações. Ao criar essa conta, você autoriza a Tory Burch a armazenar o seu nome e endereço de e-mail. Se você optar por abrir essa conta, você também poderá incluir na sua conta (“Minha conta”) seu número de telefone, número de cartão de crédito e endereços de envio e cobrança. Se você optar por incluir essas informações adicionais, estará automaticamente autorizando a Tory Burch a armazenar essas informações até o momento em que optar por alterá-las ou excluí-las. Essas opções são apenas para a sua conveniência. Se você alguma vez usar um computador público para visitar a seção "Minha conta" do nosso site, recomendamos enfaticamente que faça o logout no final da sua sessão. Assim, embora suas informações ainda estejam armazenadas conosco, não poderão ser acessadas por ninguém que utilize este computador.

    Através da função “Minha Conta”, você pode criar uma Lista de Desejos de produtos que você gostaria de ter e compartilhá-la, copiando e colando a URL do produto. Você pode também tornar essa lista pública, para que seus amigos e sua família possam procurar por você pelo nome ou endereço de e-mail.

  • Lista de e-mails - Quando você cria uma conta na Tory Burch, terá a opção de ser adicionado à lista de e-mail da Tory Burch. Independentemente de você selecionar ou não essa opção, suas informações pessoais nunca serão compartilhadas nem vendidas a ninguém. A opção de fazer parte da lista de e-mails pode ser cancelada a qualquer momento. Para ser removido da nossa lista de e-mails, envie um e-mail para inquiries@toryburch.com para clientes dos EUA, ou para service@toryburch.co.uk para clientes internacionais, e inclua seu nome e endereço na mensagem, ou clique no botão Cancelar recebimento, na parte inferior dos e-mails que enviamos a você.
  • Compras - Quando você faz um pedido, precisa fornecer as informações do seu cartão de crédito.
  • SAC - Serviço de Atendimento ao Cliente - Caso você ligue para nosso SAC, poderemos pedir informações tais como nome, e-mail, endereço de cobrança, número de telefone e, se você desejar fazer uma compra, suas informações do cartão de crédito. Usamos essa informação para auxiliar você e processar sua transação. Compras - Quando você faz um pedido, precisa fornecer as informações do seu cartão de crédito. A Tory Burch não armazena informações de cartão de crédito a menos que você opte por incluí-lo em "Minha conta" (veja acima).
  • Boletins eletrônicos - Você também pode assinar nosso boletim eletrônico no site para recebê-lo em seu e-mail, além de e-mails promocionais da Tory Burch. Para assinar, pediremos seu nome, e-mail, endereço residencial, número de telefone, sexo, idade e preferências de e-mail.

    Você receberá nossos e-mails promocionais apenas se optar por recebê-los. Se você não quiser receber e-mails da Tory Burch, basta clicar no link "unsubscribe" (cancelar assinatura), na parte inferior de qualquer comunicação de e-mail enviada por nós. Aguarde 10 (dez) dias úteis a partir da data em que recebermos a solicitação para concluir a remoção, pois algumas das nossas promoções já podem ter sido processadas antes do seu pedido ter sido recebido.

  • Pesquisas, Sorteios e Promoções - Nesse site, você pode participar de pesquisas, sorteios e promoções. Caso queira participar dessas promoções, pediremos seu nome, idade, e-mail, endereço residencial, número de telefone, e preferências ou interesses em produtos. Essa informação é utilizada para que você participe dos nossos sorteios, concursos e outras promoções. PodemosPoderemos usar essa informaçãoessas informações para nos comunicarmos com você sobre nossos produtos, serviços e promoções, masporém somente se você der o seu consentimento para talisso.
  • EmailE-mail para um Amigo - Você podepoderá compartilhar conteúdos do site com seus amigos. Para fazer isso, pedimospediremos seu nome, e-mail, CEP e telefone. Não colocaremos qualquer outro tipo de propaganda em suasnas mensagens enviadas aos seus amigos.
Informações coletadas automaticamente

Cookies
Poderemos coletar informações sobre seu computador, inclusive seu IP, sistema operacional e tipo de navegador, para administração do sistema. Esses são dados estatísticos e indicam a forma como navega em nosso site.

Pela mesma razão, poderemos obter informações sobre seu uso de internet no geral, usando um arquivo cookie armazenado em seu disco rígido. Os cookies contêm informações que são transferidas para o HD do seu computador.

Os cookies nos ajudam a melhorar nosso site e oferecer um serviço melhor e mais personalizado. Eles nos permitem

  • Estimar os números e padrões de uso.
  • Guardar informações sobre suas preferências e personalizar nosso site de acordo com seus interesses.
  • Aumentar a velocidade de buscas.
  • Reconhecê-lo(a) quando você retornar ao nosso site.

    Você pode recusar-se a aceitar os cookies ao ativar esse ajuste em seu navegador, que permite que você proíba o uso de cookies. No entanto, se você selecionar essa opção, você não poderá acessar algumas partes do site, nem avaliar nossos serviços. A menos que você ajuste seu navegador para que ele recuse cookies, nosso sistema irá emitir cookies quando você efetuar o login no nosso site.

    Pixel Tags

    Também usamos "pixel tags" (às vezes chamadas de "internet tags", "web beacons" ou "clear gifs"), que são pequenas imagens gráficas, no nosso site. As pixel tags nos ajudam a analisar o comportamento on-line dos nossos clientes e a medir a eficácia do nosso site e da nossa publicidade. Trabalhamos com provedores de serviço que nos ajudam a monitorar, coletar e analisar essas informações.

    As pixel tags do nosso site podem ser usadas para coletar informações sobre o seu acesso, incluindo as páginas que visita, os recursos que utiliza, os links em que clica e outras ações referentes ao site. Essas informações podem incluir o endereço InternetIP(internet Protocol (IP) do seu computador, tipo de navegador, sistema operacional, data e informações de tempo e outras informações técnicas sobre o seu computador. Também podemos rastrear certas informações sobre a identidade do site visitado imediatamente antes de você acessar o nosso site. Não rastreamos nenhum outro tipo de informação sobre o uso dos outros sites.

    Pixel tags e cookies nos nossos e-mails podem ser utilizados para controlar suas interações com essas mensagens, como quando você recebe, abre ou clica em um link de uma mensagem de e-mail enviada por nós.

    Também trabalhamos com parceiros de negócios que utilizam tecnologias de rastreamento, para apresentarmos anúncios em nosso nome pela internet. Essas empresas podem coletar informações sobre suas visitas ao nosso site e sua interação com nossas peças de publicidade e outras comunicações.

    Podemos combinar as informações que coletamos através de cookies e pixel tags com outras informações que coletamos de você. Essas informações podem ser usadas para melhorar nosso site, personalizar sua experiência on-line, ajudar-nos a fornecer informações ao usuário, determinar a eficácia de nossa publicidade e outros fins comerciais internos.

    Uso de informações pessoais

    Usamos as informações que coletamos para vários fins, inclusive para:

    • Processar transações mediante solicitação
    • Melhorar nossas lojas, site, experiência de compra de nossos clientes e qualidade do nosso serviço
    • Enviar comunicações sobre nossos produtos, serviços e promoções
    • Prever e detectar fraude e abuso
    • Processar informações ou reclamações relacionadas a nossas lojas
    • Permitir que nossos provedores de serviços realizem certas atividades para o nosso bem
    • Cumprir com nossas obrigações legais, políticas e procedimentais, e para fins administrativos e de análise internos.
    Com quem podemos compartilhar as suas informações

    Prestadores de serviços:: Podemos também divulgar informações para empresas de fora que nos ajudam a levar até você os produtos e serviços que oferecemos. Por exemplo, podemos trabalhar com uma empresa externa para: (a) administrar um banco de dados de informações de clientes; (b) auxiliar na distribuição de e-mails; (c) ajudar com mala direta e coleta de dados; (d) fornecer armazenamento e análise de dados; (e) fornecer prevenção contra fraude; (f) fornecer atendimento ao cliente por telefone e (g) outros serviços projetados para nos ajudar a maximizar nosso potencial comercial. Exigimos que essas empresas externas concordem em manter confidenciais todas as informações compartilhadas e em usar as informações apenas para executar suas obrigações previstas nos contratos.

    Conformidade com a lei:: Poderemos fornecer acesso às informações quando formos legalmente obrigados a fazê-lo, para cooperar com procedimentos jurídicos, para nos proteger contra o mau uso ou o uso não autorizado do nosso site, para limitar a nossa responsabilidade legal e proteger os nossos direitos ou proteger os direitos, a propriedade ou a segurança dos visitantes deste site ou do público.

    Links para outros sites

    Ao visitar o nosso site, você pode acessar outros sites operados pelos nossos parceiros de negócios ou terceiros. Isso não significa que endossamos estes sites. Não fazemos declarações nem garantias sobre qualquer site da web que você possa acessar através do site da Tory Burch. Eles são independentes de nós, e não temos controle nem responsabilidade referentes às suas atividades ou informações.

    Além disso, nossas práticas de privacidade podem diferir das adotadas por esses outros sites. Se você fornecer informações pessoais em um desses sites, estará sujeito à política de privacidade do operador do site respectivo, não da política de privacidade e uso da Tory Burch. Certifique-se de ler e compreender a política de privacidade do site antes de fornecer informações pessoais.

    Segurança

    A Tory Burch empenha-se ao máximo para manter suas informações financeiras privadas e seguras. Implementamos medidas apropriadas físicas, eletrônicas e administrativas apropriadas para manter a segurança e a precisão das informações pessoalmente identificáveis que coletamos, inclusive limitando o número de pessoas que têm acesso físico aos nossos servidores de banco de dados, e empregando sistemas eletrônicos de segurança e proteção por senhas que protegem contra o acesso não autorizado. Além disso, é nossa política nunca enviar o número do seu cartão de crédito via e-mail. Nosso centro de atendimento ao cliente e lojas também operam através de uma rede privada e segura. Observe, no entanto, que os e-mails não são criptografados e não são considerados um meio seguro para a transmissão de informações de cartão de crédito.

    Utilizamos a SSL (Secure Socket Layer), o padrão do setor para a transferência de informações para processar seus pedidos. A SSL criptografa, ou converte, informações do seu pedido em um código altamente indecifrável, que é processado imediatamente. Todas as transações de cartão de crédito ocorrem em uma área segura do nosso site, para protegê-lo contra perda, uso indevido ou alteração das informações coletadas. Quando você tiver terminado de fazer compras e iniciar o processo de pagamento, passará para a área segura do site. Ao entrar nessa área, o endereço da página (URL) será alterado de http para https, para que você saiba que está em uma área segura. Além disso, uma chave ou um cadeado fechado aparecerá no canto inferior direito da tela para notificá-lo sobre essa alteração. Você permanecerá nesta área segura durante todo o processo de finalização da compra.

    Infelizmente, apesar de nossos melhores esforços, a transmissão de dados através da Internet não pode ser garantida como totalmente segura. Embora usemos todos os meios razoáveis para garantir a segurança das informações que você transmitir para nós, não podemos garantir que essas informações não sejam interceptadas por terceiros. No entanto, processaremos quaisquer transações não autorizadas ou fraudulentas na máxima extensão permitida por lei.

    "SPOOFING" E "PHISHING"

    Um golpe comum de internet é conhecido como "spoofing" ou "phishing". Isso ocorre quando você recebe um e-mail alegando (e aparentando) ser de uma fonte legítima, e solicitando informações pessoais. Esteja ciente de que a Tory Burch nunca enviará um e-mail solicitando que você confirme informações bancárias, de cartão de crédito nem outras informações pessoais. Se você algum dia receber um e-mail que pareça ser nosso, solicitando tais informações, não responda e não clique em nenhum link que apareça no e-mail. Em vez disso, encaminhe o e-mail para nós, para inquiries@toryburch.com, e investigaremos todas as instâncias de possível fraude na Internetinternet.

    Privacidade infantil

    Nosso site não é destinado a crianças, e não coletaremos quaisquer informações pessoal de crianças com idade inferior a 13 anos. Vamos remover de nossos arquivos quaisquer informações pessoais identificáveis que descobrirmos, se pertencentes a menor de 13 anos de idade. Nossos concursos on-line ou sorteios são restritos a participantes de no mínimo 18 anos de idade.

    Direitos de privacidade na Califórnia

    De acordo com as seções 1798.83-1798.84 do Código Civil da Califórnia, os residentes da Califórnia têm direito de nos pedir um aviso que descreva quais as categorias de informações pessoais de clientes compartilhamos com terceiros ou com afiliadas, para os fins de marketing direto desses terceiros ou de afiliadas. O aviso identificará as categorias de informações compartilhadas e incluirá uma lista dos terceiros e coligadas com os quais as informações são compartilhadas, com seus nomes e endereços. Se você for um residente da Califórnia e desejar uma cópia deste aviso, envie um pedido por escrito para o seguinte endereço: Tory Burch, LLC, 11 West 19th Street, 7th Floor, Nova York, NY 10011, A/C: Customer Service ou por email para inquiries@toryburch.com para clientes nos EUA, e service@toryburch.co.uk para clientes internacionais. Aguarde 30 dias para a resposta.

    Seu consentimento

    Você reconhece que esta Política de Privacidade e Uso faz parte dos Termos de serviço, e concorda que utilizar nosso site significa sua concordância com a Política de privacidade e uso da Tory Burch, e com os termos de utilização relacionados fornecidos acima, e que você está sujeito a todas as leis aplicáveis e que o uso é feito por sua conta e risco. A Tory Burch reserva-se o direito de alterar esta Política de privacidade e uso a qualquer momento, sem aviso prévio. Se decidirmos mudar nossa Política de uso e privacidade, colocaremos essas alterações nesta página, para que você esteja sempre ciente de quais informações coletamos, como as usamos e em que circunstâncias as divulgamos.

    POLÍTICA DE PRIVACIDADE

    As práticas da Tory Burch em relação à coleta, armazenamento, transferência, uso e outros processos que incluem informações pessoais estão de acordo com os princípios da Política de Privacidade de aviso, escolha, determinação, transferência, acesso, segurança, integridade dos dados e execução.

    • Aviso - A Tory Burch lhe dará aviso oportuno e adequado, descrevendo quais informações pessoais está coletando, como vamos usá-las e os tipos de terceiros com quem podemos compartilha-las.
    • Escolha - A Tory Burch lhe dará opções sobre as formas e como usamos e compartilhamos suas informações pessoais, e respeitaremos as escolhas que você fizer.
    • Transferência para Terceiros - Na divulgação de informações a terceiros, a Tory Burch aplica os princípios de aviso e de escolha e toma as medidas apropriadas para proteger a sua privacidade e as informações pessoais que transferir.
    • Acesso - A Tory Burch oferece maneiras para você acessar suas informações pessoais, conforme exigido por lei, para que você possa corrigir imprecisões.
    • Segurança - A Tory Burch vai tomar as medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger as informações pessoais de perda, mau uso e acesso não autorizado, bem como sua divulgação, alteração e destruição.
    • Integridade de Dados - A Tory Burch toma medidas razoáveis para garantir que as informações pessoais que a empresa recolhe sejam relevantes para os fins para os quais serão utilizadas e para que as informações sejam confiáveis para seu uso pretendido e sejam precisas, completas e atuais.
    • Execução - A Tory Burch usa uma abordagem de autoavaliação, para assegurar a conformidade com esta política de privacidade e verifica periodicamente se a política é precisa e abrangente para as informações que pretende cobrir, altamente visível, completamente implementada e acessível, em conformidade com os Princípios.

      Encorajamos as pessoas interessadas que, em caso de dúvida ou quaisquer preocupações, usem as informações de contato abaixo e investigaremos e tentaremos resolver quaisquer reclamações e disputas a respeito do uso e divulgação das informações pessoais em conformidade com os princípios.

      COMO ENTRAR EM CONTATO CONOSCO

      Se você tem alguma dúvida sobre sua privacidade ou segurança em nosso site, entre em contato conosco pelo e-mail inquiries@toryburch.com para os clientes nos EUA e service@toryburch.co.uk para clientes internacionais

      TERMOS DE USO

      5 de Setembro de 2012

      Leia os seguintes termos e condições (os "Termos de uso") com atenção antes de utilizar o site (o "Site"). Ao acessar esse site, você concorda com nossos Termos de uso. SeCaso não concordarconcorde com nossos Termos de uso, não acesse nosso site. Recomendamos que você imprima nossos Termos de uso para referência futura.
      Utilização e posse de propriedade intelectual

      Lembre-se de que enquanto você visita e navega neste site, o uso do nosso site está sujeito às leis aplicáveis que regem a propriedade e a utilização da propriedade intelectual, incluindo nossas marcas comerciais e direitos autorais.

      Para usuários internacionais: O site Toryburch.com está hospedado nos Estados Unidos, destina-se e é direcionado para usuários nos Estados Unidos. Se você estiver acessando o site da União Europeia, Ásia ou em qualquer outra região com leis e regulamentos que regem a coleta de dados pessoais, uso e divulgação, que diferem das leis dos Estados Unidos, esteja ciente de que através do uso continuado do Site, que é regido pela lei dos EUA, esta Política de Privacidade e nossas Condições de uso, você está transferindo suas informações pessoais para os Estados Unidos e que concorda com essa transferência.

      Marcas comerciais

      Você não pode usar nenhuma das marcas registradas ou trade dress (identidade visual) da Tory Burch sem nossa autorização prévia por escrito. Marcas comerciais ou trade dress incluem o nome e os logotipos da Tory Burch e outros gráficos, logotipos, cabeçalhos de página, ícones de botão, scripts e nomes de produtos, serviços e programas da Tory Burch. Outras marcas registradas que aparecem no nosso site pertencem a seus proprietários, que podem ou não ser afiliados, associados ou patrocinados por nós ou nossas afiliadas

      Direitos autorais

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      Erros e Imprecisões

      Procuramos sempre fornecer informações completas, precisas e atualizadas no nosso site. Infelizmente, apesar desses esforços, podem ocorrer erros humanos ou tecnológicos. Este site pode conter erros tipográficos, imprecisões ou omissões, algumas das quais podem incidir sobre preços e disponibilidade, e algumas informações não podem não ser completas nemou atualizadas. Reservamo-nos o direito de corrigir erros, imprecisões ou omissões, inclusive após um pedido ter sido feito, e alterar ou atualizar informações a qualquer momento, sem aviso prévio.

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      Lei aplicável

      Ao visitar nosso site, você concorda que as leis do Estado de Nova York, independentemente de princípios de conflito de leis, regularão qualquer disputa de qualquer tipo que possa surgir entre você e a Tory Burch, ou qualquer um das nossas afiliados, sobre sua visita ao nosso site e uso dele.